Live Chat
Oferuj swoim Klientom wsparcie on-line
Zintegruj swoją stronę www czy rozwiązanie e-commerce z usługą Live Chat. Idealnie uzupełnia on Twój contact center z klientami. Mechanizm jest na tyle prosty, że ogranicza się do rozmowy z użytkownikiem za pomocą komunikatora. Platforma Moebius pozwala na analizowanie efektywności rozmów oraz prowadzenie statystyk i czasu trwania konsultacji.
Możliwości:
- kontakt z klientem za pomocą komunikatora działającego w wersji on-line
- analiza efektywności rozmów
- automatyczne delegowanie rozmowy do określonego pracownika
- wsparcie on-line dla help desk firmy
Zastosowanie:
- sklepy internetowe,
- systemy obsługi klienta typu contact cernter
- formularze kontaktowe, wsparcie techniczne w sprzedaży produktów i usług
Moduły powiązane
Inne moduły
